Ứng dụng Tiện ích Hiệu quả cho Khách hàng TLB
Portal TLB là một ứng dụng chuyên dụng cho khách hàng của Tungkal Lintas Bersama (TLB), được thiết kế để tối ưu hóa việc quản lý dịch vụ internet trực tiếp từ các thiết bị di động. Ứng dụng tiện ích miễn phí này cho phép người dùng theo dõi hóa đơn, thực hiện thanh toán và báo cáo sự cố mà không cần phải đến văn phòng thực tế. Được xây dựng trên một hệ thống CRM tích hợp, nó phục vụ cả khách hàng và nhân viên TLB, cung cấp quyền truy cập tùy chỉnh dựa trên vai trò người dùng.
Các tính năng chính cho khách hàng bao gồm theo dõi hóa đơn theo thời gian thực, các tùy chọn thanh toán tiện lợi với việc tải lên chứng từ, và lịch sử giao dịch toàn diện. Người dùng cũng có thể truy cập thông tin chi tiết về các gói internet đang hoạt động của họ, báo cáo các vấn đề mạng với thông tin vị trí, và nhận thông báo nhắc nhở hóa đơn cũng như xác nhận thanh toán. Nhân viên và đối tác đại lý có thể đăng nhập bằng tài khoản TLB của họ để truy cập vào bảng điều khiển chuyên dụng, nâng cao hiệu quả hoạt động.
